Häufig gestellte Fragen

 

Wie lange dauert der Versand? 

In der Regel 8–11 Werktage. Einige Produkte kommen sogar schneller an, wenn sie aus EU-Lagern versendet werden. 

Wir bearbeiten jede Bestellung in der Regel werktags innerhalb von 24 h. In seltenen Fällen kann sich der Versand um wenige Tage verzögern, was jedoch Ausnahmefälle sind, z.B. bei sehr beliebten Produkten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die übernehmen wir für Dich!

Warum kommen meine Produkte manchmal getrennt?

• Um Dir keine unnötigen Wartezeiten zuzumuten, versenden wir jedes Produkt sofort, sobald es in unserem Lager versandbereit ist.

• Daher kann es passieren, dass Deine Bestellung in mehreren Paketen ankommt.

• Bestellst Du mehrere Exemplare desselben Artikels, werden sie in der Regel gemeinsam verschickt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst Du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Herstellern und vertrauenswürdigen Zulieferern zusammen, um Dir Produkte in bester Qualität zu liefern. Dennoch kann es - wie in jeder Lieferkette - in seltenen Fällen zu Produktions- oder Versandfehlern kommen. Sollte etwas nicht Deinen Erwartungen entsprechen, wende Dich bitte an unseren Support.
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Dein Anliegen und werden eine Lösung finden.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten Dir dir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Maestro
• Mastercard
• PayPal
• Shop Pay
• Visa